Мы всегда упаковываем наш товар очень надежно, так чтобы он дошел до вас в целостности и сохранности. Пожалуйста, учтите, что для осуществления доставки заказов до получателей мы используем услуги третьих лиц: курьерских служб, транспортных компаний. Поэтому при получении товара мы просим Вас соблюдать некоторые требования относительно проверки товаров на предмет повреждений, получeнных в процессе доставки, и соответствия Вашему заказу.

При принятии заказа от водителя транспортной компании, пожалуйста, осмотрите доставленный товар, проверьте его на предмет целостности упаковки и соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий от Вас потребуется расписаться в доставочных документах водителя. Ваша подпись в документах будет свидетельствовать о том, что у Вас нет претензий к полученному товару и магазин полностью и надлежащим образом выполнил свои обязанности по передаче товара.

При получении заказа в терминале доставки, пожалуйста, осмотрите упаковку товара на предмет повреждений. В случае наличия повреждений упаковки, способных привести к повреждению содержимого, а также при отсутствии в ячейке терминала Вашего заказа или наличии товара, адресованного другому лицу, незамедлительно, не отходя от терминала и не вскрывая упаковки товара, свяжитесь с менеджером нашего интернет-магазина по бесплатному номеру телефона 8-800-700-96-12 и следуйте полученным инструкциям.